Telefontraining Inbound & Outbound in Bayern
Telefonischer Kontakt mit Kunden, Geschäftspartnern oder Lieferanten anstelle von langen E-Mails bringt Unternehmen einen großen Mehrwert. In unseren Seminaren lernen die Teilnehmende souverän zu telefonieren, um diese Energie im Kundenservice zu nutzen – sowohl Inbound als auch Outbound.
In unserem „Telefontraining Tageskurs“ liegt der Fokus auf der effektiven Bearbeitung von eingehenden Anrufen. Hier erlernen die Teilnehmenden Grundlagen der Gesprächsführung und Kundenorientierung am Telefon …
mehrHerrFinn Fuchs B.A. Wirtschaftspsychologie Servicemanager
HerrAlexander Harrer stud. rer. oec. Servicekoordination
Robert Purann
Marion Sprakties
Leslie Bultmeier
Kurze Wege zum Seminar
Interaktive Visualisierung von Wissen
Aktuelle Fallbesprechungen aus Ihre Praxis
konkretes Feedback & Reflexion
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Konflikte souverän managen
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