Der zweitägige Kurs zum Thema Verhalten als Führungskraft und Mitarbeiterführung war ein absolutes Highlight. Der Seminarleiter war kompetent und motivierend, hat Inhalte …
Der zweitägige Kurs zum Thema Verhalten als Führungskraft und Mitarbeiterführung war ein absolutes Highlight. Der Seminarleiter war kompetent und motivierend, hat Inhalte verständlich und umfassend vermittelt. (An dieser Stelle Gruß an Johannes)
Insbesondere dieses Training ist für Führungskräfte absolut zu empfehlen und ich freue mich auf weitere Trainings mit der Kompakttraining GmbH & Co. KG
Ein wirklich sehr gutes Training. Eines der besten Trainings die ich bisher hatte. Absolut empfehlenswert. 1+++
Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, …
Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, sondern hatte für unser Team einen echten Teambuilding-Effekt. Der Trainer war hochprofessionell, sehr empathisch und ist individuell auf unsere Praxisfälle eingegangen.
Besonders gut gefallen haben mir die praxisnahen Übungen, die klaren Gesprächsleitfäden und die vielen direkt umsetzbaren Techniken für schwierige Telefonate. Die Mischung aus Theorie, Austausch und echten Rollenspielen war perfekt ausbalanciert.
Absolut empfehlenswert — sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Mitarbeitende, die ihre Telefonkommunikation weiter professionalisieren möchten.