Ich habe am Tagesseminar Führungskräftetraining Grundlagen teilgenommen. Ich erlebte den Referenten mit sehr viel Kompetenz und Leidenschaft für dieses Thema. Die Gestaltung war …
Ich habe am Tagesseminar Führungskräftetraining Grundlagen teilgenommen. Ich erlebte den Referenten mit sehr viel Kompetenz und Leidenschaft für dieses Thema. Die Gestaltung war sehr kreativ und strukturiert, was den Gesamtablauf als kurzweilig empfinden ließ. Es wurde sehr praxisnah gearbeitet; es bestand für die Teilnehmer die Möglichkeit Themen aus dem Alltag direkt anzusprechen und Lösungswege hierfür zu erarbeiten.
Für mich persönlich wurden die Themen aufgefrischt und dennoch konnte ich neue Impulse für meine Position und Aufgaben erhalten.
Das Seminar ist für mich absolut empfehlenswert.
Das war ein tolles Seminar, aus dem ich viel für meinen Arbeitsalltag mitnehmen konnte! Sehr kurzweilig, praktisch und eine nette Atmosphäre. Vielen Dank!
Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, …
Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, sondern hatte für unser Team einen echten Teambuilding-Effekt. Der Trainer war hochprofessionell, sehr empathisch und ist individuell auf unsere Praxisfälle eingegangen.
Besonders gut gefallen haben mir die praxisnahen Übungen, die klaren Gesprächsleitfäden und die vielen direkt umsetzbaren Techniken für schwierige Telefonate. Die Mischung aus Theorie, Austausch und echten Rollenspielen war perfekt ausbalanciert.
Absolut empfehlenswert — sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Mitarbeitende, die ihre Telefonkommunikation weiter professionalisieren möchten.